徐冬冬个人博客

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麦当劳可乐默认加冰很TM沙雕的操作

如题所示正是我要吐槽的,你说你夏天默认加冰我能理解,大冬天你给我加冰,不知道麦当劳的管理层是怎么想的?真想在这个寒冷的冬天给他们一杯冰阔落精神一下;

大概是前半个月的样子,我们这里正好降温,已经零下了,那晚下班我突然想买点东西回去吃,因为是最近太忙没时间做饭,于是选择了去旁楼刚开业不久的麦当劳点个套餐带回去;

结果拿餐的时候发现可乐是加冰的,我懵圈了。。。

“这个大冬天你们喝加冰的可乐吗?”

“我不喝啊”

“那你给我加冰?”

“我们是默认加的,你没说我就加了,不好意思”

“我第一次吃麦当劳,你猜我会不会猜到你们冬天在可乐里加冰的操作?”

因为当时人多再加上我不怎么喜欢和人争执于是就算了,回去越想越离谱,你麦当劳做的也是很有名气了,这个操作是要把我整神啊,,,难道麦当劳就没收到类似的投诉?不会吧?

本来这件事就这么过去了,结果昨晚我又去点了套餐(线上点餐系统还崩溃了,可能是做活动用户太多导致的,真是惨不忍睹),这次我把可乐换成了红茶,结果拿餐的时候....TMD又加冰了......

夏天默认加冰大多数人会感谢你,冬天加冰多数人会觉得你特么是冰多的用不了?做出这种沙雕操作?

真的把我给整笑了,于是呢我也懒得说了。。。

规则是死的脑子是活的,大冬天去别的地方点饮料说不加冰别人可能以为你是傻子,但是在麦当劳还真的是要把你培养出傻子行为,这个天你加冰,你店里还有很多小孩子,这个天喝个加冰的饮料不好吧?

很多时候一些客户的流失就是不经意间的一些做法导致的,作为一个服务行业更多的是站在用户角度,而不是我行我素,当然也不是说要一味的迎合,但至少你要让用户觉得选择你们是OK的是没问题的!

今早又想到这件事情了,于是我搜索了一下,看了一下下拉框我明白了事情没那么简单;

这是其中一篇百家号的内容:https://baijiahao.baidu.com/s?id=1616738883658860168&wfr=spider&for=pc

这2次麦当劳吃的我脑阔疼。。。

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